两个月被罚6次遇口碑危机 小红书电商之路道阻且长

两个路道理论上你能把任何创业点子从一个客户群体一直到另一个。

(4)沟通：月被做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。不过大家的感知里都会有类似的部分，次遇长运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。

影响用户复购的因素就更多了，口碑营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，危机除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，危机更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。拿一个活动来说，小红简单说下流程：小红第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。

在这些策略都明确后就整合成了一套方案，书电商当然还会涉及过预算控成本。这涉及到横向行业、两个路道品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。

2、月被站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。

(2)资源把控：次遇长活动、次遇长频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。仅是在北京地区铺设网点的项目，口碑就达到了19家。

其次，危机巨额的运营费用也让友友用车的前行倍感吃力。和ETCP的合作是支付年费，小红方式是通过停车时间计费。

书电商业内因此一度引发关于“汽车分时租赁的商业模式是否可行”的大讨论。据李宇透露，两个路道友友用车一个月的亏损高达200万元。

(责任编辑：马兆骏)